Acción Ciudadana

A mediados del año 2007, la asociación de Automovilistas Unidos de Chile (AUCH) decidió hacer una campaña para denunciar los oyos en la pavimentación pública, problema que perjudicaba gravemente a un sector importante, de clase media del país. Ellos, votantes en épocas de elecciones, comenzaron a denunciar con imágenes la irresonsabilidad de los alcaldes que no demoraron mucho en arreglar las calles.

Esta iniciativa, solamente tuvo una razón para ser tan efectiva: internet. Esta nueva herramienta para muchos en el ambito de organización ciudadana sirvió profundamente para sus intereses ya que les daba la posibilidad de masificar sus denuncias y hacerlas realmente visibles frente a la opinion pública chilena. Los medios, en su incansable búsqueda de noticias, tomaron este suceso y amplificaron la problemática poniendo en relieve, no solamente una denuncia ciudadana, sino que también una nueva forma de organización y denuncia que resultaba mucho más efectiva que los caminos convencionales.

Por otra parte, esta no sería la primera ni la última experiencia. Los estudiantes secundarios del 2006 comenzaron a experimentar con esta nueva herramienta para comunicarse y organizarse entre ellos. Producto del dominio de páginas como fotolog, los estudiantes lograron difundir informaciones y datos útiles para el movimiento.

Luego, diversas agrupaciones ciudadanas debieron utilizar esta nueva herramienta para denunciar cosas como los problemas del transantiago, los paraderos y los letreros de tránsito mal puestos. Los alcaldes y las nuevas autoridades políticas se ven enfrentados a nuevas formas de fizcalización que pasan directamente por la opinión pública.

Tal como lo vivió la AUCH, internet se ha desarrollado en pos de una mayor participatividad ciudadana producto de las necesidades de ellos mismos y de un tipo de usuario cada vez más exigente y ansioso por controlar esta herramienta tan versátil.

Enfin, debemos preguntarnos en qué medida estas nuevas technologías seguirán siendo útiles y de qué depende su desarrollo. Pués bien, me adelanto a responder que depende de los mismos usuarios: tanto emisores como receptores deben asumir un papel diferente ya que son agente activos e interfieren directamente en este nuevo tipo de madio más participativo.

(Foto: ganador concurso Crater Urbano 2007)